[ 교환 및 반품 주소 ] - [51001] 경남 김해시 장유로416번길 41-24 1층
[ 교환 및 반품이 가능한 경우 ] - 'Q&A' 게시판 또는 고객센터로 수령 후 일주일 내(공휴일 포함)에 접수해 주시면 됩니다.
(관련 법 조항:제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일)
직접 방문 접수해 주시거나, 풀레브가 접수해 2-3일 내로 방문하신 기사님께 상품 전달해 주시면 됩니다.
풀레브로 상품 도착 후 영업일 기준 3-4일 내에 교환 및 반품 처리됩니다.
- 반품 의사를 내보이지 않고 반품할 경우 확인이 어려워 진행이 느려지니 반품 의사를 말해주시길 바랍니다.
- 로젠택배를 제외한 타 택배사를 이용하실 경우엔 선불로 보내주셔야 합니다.
- 택배비는 입금을 해주시거나 교환 반품비 봉투에 동봉해주셔도 됩니다.
[ 교환 및 반품이 불가능한 경우 ] - 상품 수령 후 일주일이 경과한 경우
- 공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(착용 흔적, 오염, 냄새, 수선, 세탁, 택 제거 상품, 신발 박스 훼손 포함)
- 세탁 · 착용 후에 발견된 불량은 교환/반품이 불가합니다.
제품 초기 불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불문명해 불가피하게 마련된 규정이오니 양해 부탁드립니다.
- 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을 수 있기 때문에 불량으로 처리되지 않습니다.
- 제작 과정에 따라 마감처리 미흡(실밥), 초크 자국 등이 있을 수 있으며 불량으로 판단되지 않습니다.
- 착용 시 쉽게 늘어나는 소재(니트, 타이즈)와 악세사리 상품, 세일 상품은 교환/반품 불가합니다.
- 프리오더 상품은 반품이 불가하며, 재고가 남아있을 시 사이즈 교환만 가능합니다.
- 반품 의사를 내보이지 않고 반품한 경우도 어렵습니다.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
